Her er noen tips til deg som har fått innkalling til et videomøte og er usikker på hva du må gjøre. Under kan du lese om hva du trenger av utstyr og hvordan du skal forberede deg til samtale med behandler.

Forberedelser

Videotimen kan gjennomføres på smarttelefon, nettbrett eller PC/Mac.

• Bruk nettleserne Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari.
• Om du bruker PC, ta gjerne en omstart (skru PC-en av og på).
  

Sunnaas sykehus benytter to videoløsninger: Confrere og join.nhn.no fra Norsk Helsenett. Du finner en lenke i innkallingsbrevet ditt som viser hvilken videoløsning som skal brukes.

Du kan selv teste videoløsningene

Brukerveiledning med utdypende informasjon

Du må være tilkoblet internett for å bruke videoløsningene.

• Hvis du bruker trådløst nett (wifi) bør du sitte så nært ruteren (internettboksen) som mulig.
• Hvis du bruker 4G-nett, vær oppmerksom på at dette kan medføre ekstra kostnader. For best mulig signal, plasser deg nært et vindu.
  

Du vil bli kontaktet før din timeavtale for teknisk veiledning ved behov.

Har du behov for å endre timen?

Hvis du ikke ønsker videotime eller har behov for å endre planlagt tidspunkt, må du gi beskjed i god tid før videotimen. Ta kontakt med oss.

Det er frivillig å benytte videotime, og du trenger ikke å fortelle hvorfor du ikke ønsker tilbudet. Det vil ikke få konsekvenser for ditt videre behandlingstilbud.

Oppkobling til videotime

• Forbered deg i god tid.
• Sett deg et rolig sted med godt lys, i et rom hvor du kan være alene.
• Sjekk at utstyret er ladet og koblet til trådløst nettverk.
• Unngå å sitte med vindu rett bak deg (baklys kan gi dårligere bilde).
• Ha tilgang til telefon, i tilfelle tekniske problemer.
• Bruk lenken i innkallingsbrevet eller påminnelses-sms.
• For informasjon om innlogging på helsenorge og digitale innkallingsbrev, se her.
• Logg deg på videoløsningen litt før konsultasjonen skal starte.