Hei, du må oppdatere nettleseren din for å kunne besøke oss.

Videokonsultasjon NHN Delta

Hvis du ikke trenger en fysisk undersøkelse, kan du bli tilbudt videokonsultasjon. Les informasjonen på denne siden nøye før avtalen.

Videokonsultasjon er praktisk for mange typer konsultasjoner, slik at du slipper å dra til sykehuset unødvendig. For noen undersøkelser eller inngrep må du møte opp fysisk. Spør behandleren din om neste konsultasjon kan være på video.

Verktøyet "Delta" i Norsk helsenett er godkjent for pasientkonsultasjoner og foregår på en kryptert linje slik at du trygt kan snakke med din behandler.

Les mer om videotimer på Helsenorge (helsenorge.no)

Før

Her finner du en veiledning om hvordan du logger inn: Pasient eller gjest -  Videotjenesten - Videohjelp (nhn.no)

Mer informasjon: Delta (nhn.no)

  1. For å kunne gjennomføre videokonsultasjon trenger du smarttelefon, nettbrett eller PC/Mac med tilgang til kamera, høyttaler og mikrofon. 
  2. Du trenger også stabilt internett og et egnet rom der du kan være uforstyrret. Rommet bør også ha godt lys slik at behandleren din kan se deg godt. 
  3. Planlegg samtalen i rimelig tid slik at samtalen i størst mulig grad kan gjennomføres uten avbrudd.
  4. Du kan teste lyd, mikrofon og bilde dagen før videokonsultasjonen. Det gjør du ved å gå til delta.nhn.no og følg lenke for "Test lyd og bilde". Ta kontakt om du trenger teknisk hjelp etter først å ha testet selv.
  5. Har du ikke fått innkalling i Helsenorge eller lignende, eller må endre time, kontakter du poliklinikken.
  6. Hvis du ikke ønsker videokonsultasjon eller har behov for å endre planlagt tidspunkt, må du gi beskjed i god tid før konsultasjonen. Ta kontakt med poliklinikken.

Det er frivillig å bruke videokonsultasjon, og du trenger ikke å fortelle hvorfor du ikke ønsker tilbudet. Det vil ikke få konsekvenser for ditt videre behandlingstilbud.

Du har rett til tolk

Du skal få informasjon om din helse, sykdom og behandling på et språk du forstår. Har du vanskelig for å forstå og snakke norsk, har du rett til tolk på det språket du ønsker. Les mer om tolk i helsetjenesten.

Under

  1. Ta fram mobil, nettbrett eller PC. Sørg for at enheten er ladet og koblet til internett.

  2. Finn fram innkallingen

  3. Nettside med «Velkommen til videokonsultasjon» åpnes – Velg «Delta som pasient».

  4. Logg inn med «BankID» – velger du elektronisk identifisering med SMS kode må du verifisere deg til behandler etterpå.

  5. Gi tilgang til mikrofon og kamera, og i nettleser.

  6. Du er nå i venterommet – vent til behandleren slipper deg inn i videokonsultasjonen.

  7. Dersom du må vente i over 15 minutter, kan det hende du blir logget ut fra samtalen. Logg deg da inn på nytt eller kontakt poliklinikken for videre veiledning

  8. Snu telefon/nettbrettet i liggende posisjon for å få større bilde.

Ofte stilte spørsmål

Du kan møte utfordringer, dette er en hjelpeside hvor du kan finne svar under. Norsk Helsenett har egne hjelpesider - se om du finner løsning
 

Forsinkelser kan oppstå på samme måte som i vanlig poliklinikk. Vent 15 minutter før du ringer poliklinikken, du finner kontaktinfo i innkallingen.

Innkallingen med videolenke ligger på Helsenorge eller HelsaMi under "innboks". Finner du den ikke, må du ringe poliklinikken.

Jeg hører ikke behandler. Skru opp lyden ved hjelp av volumtaster. Sjekk også at du ikke har deaktivert lyd-ikon for høytaler.

Du har ikke aktivert kamera. Om det er mobil må du trykke på skjermen og velge kameraikon for å aktivere.

Du er trolig koplet til et offentlig nettverk med sikkerhetsinnstillinger som gjør at du dessverre ikke får dele video. Skru av wifi på mobilen og bruk mobildata.

Mikrofonen din er trolig slått av og du må skru den på.

 

Etter

Videokonsultasjoner er sidestilt med fysisk oppmøte hos behandler. Du mottar ev. faktura for egenandel som ved fysisk oppmøte.

Hvis du har spørsmål, ta kontakt med den avdelingen du er innkalt til. Kontaktinformasjon finner du i innkallingsbrevet.

Sist faglig oppdatert 04.04.2025

Kontakt

  • Kontakt Poliklinikk Nesodden

    Sunnaas sykehus Nesodden

    Bjørnemyrveien 11

    1453 Bjørnemyr

    Finn frem

    Transport

    Parkering og parkeringsbevis

    Det er avgiftsfri parkering på hovedparkeringsplassen nord for Rema 1000. Følg skilting fra hovedveien. 

    Parkeringen har et avmerket område for pasienter og ansatte på Sunnaas sykehus. Du kan få et parkeringsbevis i servicetorg i bygg B. Legg dette synlig i frontruten.

    Parkering med HC-symbol

    Ved hovedinngangen finnes korttidsparkeringsplasser merket med HC-symbol.

    Langtidsparkering med HC-symbol finnes i Steinveien på vestsiden av bygg E/F, og på sørsiden av bygg D.

    Ladestasjon

    Du må ha egen ladekabel og bruke appen CloudCharge. 

    Ladestasjoner for elbiler finnes i Steinveien på vestsiden av bygg E/F. Ladepunktene er semi-hurtigladere som passer alle nyere elbiler (Mode-3: Type-2).

    Pasienter som er registrert på forhånd lader gratis*. Ring servicetorg i god tid før, slik at vi kan registrere deg i systemet før du kommer. Dette kan ta opptil to arbeidsdager.

    Servicetorg
    66 96 90 00

    *Andre besøkende kan se gjeldende priser ved ladepunktene. 

     

    Det går båter fra Aker brygge og Lysaker til Nesoddtangen. Båtene korresponderer med buss til Sunnaas sykehus. Reisetid fra Aker brygge er 36 minutter. Fra Lysaker brygge 20 minutter.

    Fra Aker brygge til Nesoddtangen tar du båtrute nr. B10.
    Fra Lysaker til Nesoddtangen tar du båtrute nr. B11.

    Fra Nesoddtangen går det korresponderende buss rute nr. 575 eller 570 til Sunnaas bussholdeplass.

    Båtene går inntil tre ganger i timen. Se www.ruter.no for mer informasjon om rutetider.

    Billett kjøpes på billettautomat, ombord eller via billettappen Ruter.

    Sunnaas sykehus ligger på Nesoddens vestside, ca. 6 mil fra Oslo sentrum. Turen tar rundt 50 minutter. 

    Med bil følger du fylkesvei 156 eller 157. Følg skilting mot Nesoddtangen og videre til Sunnaas sykehus.

    På GPS kan du legge inn besøksadressen Bjørnemyrveien 11, 1453 Bjørnemyr, eller GPS koordinatorer 59.8361781,10.6420094,17Z.

    Kart (google maps)

    Praktisk informasjon

    ​Sykehuset har to basseng, store basseng (25 meter) og lille basseng (terapibasseng). 

    Åpningstider og informasjon

     

    Vi har ikke faste besøkstider. Skal du besøke en som er pasient på sykehuset anbefaler vi at du avtaler det direkte med avdelingen.

    ​​​

    ​På et sykehus befinner mange seg i en ekstra sårbar situasjon, og har krav på at deres privatliv blir respektert. Det er fort gjort å overse, men det kan befinne seg andre personer i nærheten som ikke ønsker å bli tatt bilde av, filmet eller gjort lydopptak av.

    Enten du er privatperson eller journalist, må du ha tillatelse til å ta bilde eller gjøre film- eller lydopptak ved sykehuset. Alle pasienter på sykehuset har krav på privatlivets fred når de er på sykehus. Det samme har de som jobber på sykehuset.

    Vis hensyn ved å ikke ta bilder, film eller omtale andre på sosiale medier uten å ha spurt dem først.

    Husk at det er helt i orden å si nei om du skulle bli spurt.

    Les mer om bilder, film og lydopptak på Sunnaas sykehus

    ​Det er frisør på sykehuset. Frisørsalongen holder til i kjelleren i G-bygget ved garderoben til det store bassenget. Time kan bestilles på tlf 957 72 904. Besøkende kan også benytte seg av frisøren.

    Hva som gjelder for ditt rehabiliterings- eller vurderingsopphold finner du utfyllende informasjon om på Rehabiliteringstilbud og undersøkelser. Men som regel bør du ta med følgende:

    • Individuell plan eller individuell opplæringsplan og dokumentasjon fra tidligere utredninger eller vurderinger, dersom du har dette.
    • Oppdatert medisinliste (legemiddelliste). Denne kan du få hos fastlegen din. Når du er innlagt, får du medisiner du trenger. Hvis du ved et kort opphold (opptil 3 dager) ønsker å bruke egen medisin, må du ta den med i originalemballasjen (medisinesken).  
    • Ortopediske og andre hjelpemidler dersom du har det.
    • Treningstøy og eventuelt badetøy. En del av rehabiliteringen innebærer fysisk aktivitet og trening. Sørg også for at du har yttertøy og skotøy til ulike værforhold.

    Vår veiviser på Sunnaas sykehus: MazeMap

    Last ned MazeMap på din telefon eller nettbrett, så finner du lettere rundt på sykehuset.

    Her finner du veiledning og mer om MazeMap

    Virtuell omvisning inne på sykehuset via Go​​​ogle Street View & 360​

    Gå til Google Maps​, trykk på Street View & 360, så kan du bevege seg rundt i bildet.

    Sunnaas sykehus HF på Google Maps​

    Kart over uteområdet

    Trykk på kartet for å få det i større format (pdf)

    Kart over sykehusområdet

     

     



    Det er to kantiner i sykehuset en i bygg F og en i bygg H. 

    Her spiser du som pasient alle måltider (frokost, lunsj, middag, kveldsmat), med mindre annet er avtalt med avdelingen. 

    Sunnaas sykehus tilbyr et næringsrikt og variert kosthold, om det er medisinske eller kulturelle grunner for det sørger vi for at du får en spesiell diett.

    Les mer om spisetider, ernæring og rehabilitering.

    ​Her finner du informasjon som kan være nyttig etter hjemkomst:

    Når du kommer hjem – forslag til nødplan

    Er du under 18 år kan en av foreldrene dine overnatte på rommet. Ønsker dere ikke det, hjelper vi dere med alternativer. Den som er sammen med deg får gratis mat i sykehusets kantine.

    Hvem kan overnatte i sykehuset?

    • Pårørende til inneliggende barn og unge opp til 18 år. Barn har krav på å ha en pårørende i sykehuset og prioriteres foran andre pårørende som ønsker å overnatte i sykehuset.
    • Pårørende til sårbare pasientgrupper, hvis behandlingsansvarlig lege og teamet vurderer at det er nødvendig.
    • Pårørende til pasienter hvis det er nødvendig for rehabiliteringen. 
    • Barn som er pårørende.
    • Assistenter til innlagte pasienter hvis det vurderes nødvendig.
    ​Hvis du får plass er det gratis for pårørende å overnatte på sengepostene.

    Disponible pårørenderom

    • Portnerboligen: 2 rom, maks 4 personer. Ett rom med to enkeltsenger og ett rom med en køyeseng. Må dele kjøkken, stue, toalett og bad. Koster 350 kr. per natt for ett rom. Du kan leie hele boligen for 700 kr. per natt.
    • Bygg K: 3 rom, kun én husstand per rom. Ett rom med en enkelt seng, ett rom med to enkeltsenger og ett rom med 3 enkeltsenger. Koster 350 kr. per natt for ett rom. Det er toalett og dusj på gangen.

    For å reservere overnatting

    Kontakt aktuell avdeling.

    Mat

    Du kan kjøpe mat på butikkene i nærheten eller i kantinene på sykehuset.

    Vi har et stort utvalg av organiserte aktiviteter for pasientene, og et utvalg av aktiviteter du kan gjøre på egen hånd som pasient eller pårørende. 

    Sunnaas er et røykfritt sykehus, røyking skjer på anviste steder.

    Det er ikke tillatt å bruke eller være påvirket av alkohol, eller andre rusmidler, så lenge du er pasient ved sykehuset, eller er i permisjon. Sykehuset er ansvarlig for deg også under permisjoner. Brudd på reglene kan få konsekvenser for ditt opphold.

    ​På dette sykehuset kan du treffe en Sykehusklovn!

    Verdens beste reseptfrie medisin er et besøk av en sykehusklovn!
    Sykehusklovnene er en gruppe profesjonelle scenekunstnere som har spesialisert seg i arbeid med barn på sykehus. Gjennom improvisasjon, lydhørhet og sin helt spesielle klovnekommunikasjon besøker de pasienter, pårørende og helsepersonell. Sammen skaper klovn og barn unike øyeblikk hvor sykehusets rutiner må vike plass for noe annet.

    Sykehusklovnene kan tenne livsgnist, øke selvtillit og hente frem barnets friske krefter. Effekten av latter, lek og undring kan mobilisere uante krefter i små og store kropper. Og et klovnemøte kan være en etterlengtet pustepause til foresatte når de ser sine barn og unge fryde seg.

    Sykehusklovnene kan ikke forandre situasjonen, men de kan gjøre noe med opplevelsen. Og slik kan et sykehusopphold også bli preget av latter, smil og positive minner. Sykehusklovner kan brukes som magisk medisin og kanskje kan det vonde trylles bort for en liten stund.

    Les mer om Sykehusklovnene

    Hvis du skal ferdes i sykehuset alene trenger du et adgangskort. Dette får du av personalet på avdelingen din når du kommer. 

    Kortet låser opp ytterdørene og mellomdørene i den delen av sykehuset du skal ferdes, og ved hovedinngangen. 

    Besøkende som kommer utenom åpningstid følger instruks ved hovedinngangen (bygg B).

    ​Ulykker, sykdom og død kan gi mange tanker og spørsmål. Sykehusprest og diakon er her for å møte pasienters, pårørendes og ansattes behov for samtale, sjelesorg, veiledning og kirkelige handlinger. 

    Det stille rommet er åpent hele døgnet for stillhet, meditasjon, lystenning og bønn, og er et livsynssåpent rom. Du finner det innerst i underetasjen i H-bygget.

    Prestetjenesten ivaretar også pasienter som tilhører andre kirke-, religions- og livssynssamfunn, og formidler kontakt med aktuelle ressurspersoner.

    Tankene kan være mange og ordene få. Uansett hvor man er i livet, kan det være godt å ha noen å snakke med. En samtale med oss kan handle om det du vil. Den trenger ikke å handle om tro. 

    Kontakt

    Du kan kontakte diakon​ Laila Bjerkehagen Andresen. Laila koordinerer og formidler kontakt med sykehusprest Katrine Bråtane og sykehusprest Erik Mathiesen. Du kan også be teamet ditt ta kontakt for deg.

    Portrettbilde av Diakon Laila Bjerkehagen Andresen

    Laila Bjerkehagen Andresen

    Diakon

    laila.bjerkehagen.andresen@sunnaas.no

    Du kan bruke egen mobiltelefon og PC på sykehuset, men det er ikke like god dekning overalt.

    Det er åpent, gratis og trådløst Internett ved bruk av egen PC/mobil/nettbrett.

    Sykehuset tar ikke ansvar for medbrakt teknisk utstyr.

    Oppbevaring av verdisaker skjer på eget ansvar. Ta med kun det du behøver. Utstyr som pc, mobiltelefoner og lesebrett har du ansvar for å oppbevare forsvarlig.

    På avdeling for kognetiv rehabilitering er det ikke låsbare skap.

  • Kontakt Poliklinikk Oslo

    Aker helsearena

    Trondheimsveien 235

    bygg 6, 2. etasje

    0586 Oslo

    Finn frem

    Transport

    Busslinje 31 og 33 stopper på holdeplassen "Aker sykehus" i Trondheimsveien. Buss 31 kjører gjennom sentrum og stopper både utenfor Oslo S/Jernbanetorget og Rådhuset.
    Buss 33 kjører kun i rushtiden, og ruten går forbi Nationaltheatret, over St. Hanshaugen og Alexander Kiellands plass.

    Praktisk informasjon

    ​På et sykehus befinner mange seg i en ekstra sårbar situasjon, og har krav på at deres privatliv blir respektert. Det er fort gjort å overse, men det kan befinne seg andre personer i nærheten som ikke ønsker å bli tatt bilde av, filmet eller gjort lydopptak av.

    Enten du er privatperson eller journalist, må du ha tillatelse til å ta bilde eller gjøre film- eller lydopptak ved sykehuset. Alle pasienter på sykehuset har krav på privatlivets fred når de er på sykehus. Det samme har de som jobber på sykehuset.

    Vis hensyn ved å ikke ta bilder, film eller omtale andre på sosiale medier uten å ha spurt dem først.

    Husk at det er helt i orden å si nei om du skulle bli spurt.

    Les mer om bilder, film og lydopptak på Sunnaas sykehus

    ​Her finner du informasjon som kan være nyttig etter hjemkomst:

    Når du kommer hjem – forslag til nødplan

    Sunnaas er et røykfritt sykehus, røyking skjer på anviste steder.

    Det er ikke tillatt å bruke eller være påvirket av alkohol, eller andre rusmidler, så lenge du er pasient ved sykehuset, eller er i permisjon. Sykehuset er ansvarlig for deg også under permisjoner. Brudd på reglene kan få konsekvenser for ditt opphold.

    Du kan bruke egen mobiltelefon og PC på sykehuset, men det er ikke like god dekning overalt.

    Det er åpent, gratis og trådløst Internett ved bruk av egen PC/mobil/nettbrett.

    Sykehuset tar ikke ansvar for medbrakt teknisk utstyr.

    Oppbevaring av verdisaker skjer på eget ansvar. Ta med kun det du behøver. Utstyr som pc, mobiltelefoner og lesebrett har du ansvar for å oppbevare forsvarlig.

    På avdeling for kognetiv rehabilitering er det ikke låsbare skap.