Brukermedvirkning 

Helsevesenet har erkjent at brukermedvirkning fører til en bedre ressursutnyttelse, riktige prioriteringer og en bedre kvalitet på tjenestene. Brukermedvirkning er en annerledes arbeidsform som får større innvirkning desto mer den tas på alvor. Medvirkningen har ført til økt innflytelse, økt egenverd, økt helse for den enkelte bruker. Det er pasienter og pårørende som i siste instans kan si noe om det som gjøres er godt nok. En må komme bort fra den ensidige eksperttenkningen, for det er i lag med brukerne vi jobber fram de beste løsningene. For å få til en god brukermedvirkning er en avhengig av å gi brukerne kunnskap og ferdigheter slik at de kan ivareta egne og andres interesser. Likeledes trenger fagpersoner kunnskap for å kunne involvere brukere på en god måte.

lenke til Brukerutvalget

Empowerment

Empowerment er oversatt med bemyndigelse eller styring, det dreier seg om å mobilisere folks egne krefter og nøytralisere krefter som bevirker avmaktsfølelse. Denne avmaktfølelsen det her pekes på er ikke sjelden oppstått som følge av fagpersoners ønske om ivaretakelse av fag og systemer som ikke alltid fører til brukernes beste. For å motvirke dette kreves aktiv deltagelse og sterkere innflytelse fra de som mottar tjenestene. På denne måten sikres brukerne mulighet til å kunne leve et mest mulig selvstendig liv.

Alltid noe å lære

Helsepersonell blir heller aldri utlært. Derfor er brukerens erfaringer et grunnleggende og viktig redskap for Lærings- og mestringssenteret. Brukererfaringene er særlig viktige fordi mange lærer best av å se hva andre i tilsvarende situasjon har hatt nytte av.